市质检院荣获“2021年度市级青年文明号”称号

近日，市质检院公共客服部荣获“2021 年度温州市青年文明号”称号，职工林飞获“2021 年度温州市青年岗位能手”称号，为市质检院荣誉墙上增添了“青”字号色彩。

市质检院公共客服部负责收发接待、合同评审、报告发放、客户回访等综合服务，是质检院检验检测工作的重要组成部分，共有青年文明号骨干成员20名，35岁以下人员占总数的80%，他们秉持“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神，服务企业、服务质检、服务社会。

市质检院坚持把创建工作与“服务兴院”相结合，确立了“客户在心中、服务在岗位”的创建口号和“质检为民勇担当，精诚服务当先锋”的创建主题，用真挚、专业的服务，获取企业认可度，提高企业产品质量。一是党建引领，成立以院党委书记为组长的青年文明号创建领导小组，形成“一把手负总责、团支部具体抓创建、部门成员齐参与”的创建格局，强化创建意识，拓宽创建思路，对标创建要求，每月督办，完成各项创建工作。二是服务兴院，强化窗口人员服务意识，严格落实“首问责任制”“首接负责制”“一次性告知制”等业务受理服务举措，“午休值班”“预约服务”“上门服务”“邮寄服务”等便民举措，提升窗口人员的服务水平。三是学习奋进，加强学习型团队建设，一年来开展岗位能力培训17次，参与285人次；开展各类技术比武3次，营造相互竞争、相互促进、相互学习的氛围。发挥榜样的作用，以典型人物、先进事迹引导人、鼓舞人，有效激发职工创新争优、干事创业热情。2021年度公共客服部3人获先进个人。四是文化塑魂，结合重要纪念日、重大节庆活动开展插花、滑雪、春秋游登高、趣味运动会等创意文体活动，弘扬传统文化，锻炼青年责任素养，增强团队协作能力。五是社会履责，创建以“质爱同行”为品牌的志愿服务队，通过“志愿汇”公益网络平台建立规范的志愿服务机制，全年开展“无偿献血”“扶贫慰问”、“文明城市创建”“技术帮扶企业”等等志愿服务60余次。

下一步，市质检院青年文明号将以先进为标杆，开拓创新，锐意进取，为高质量建设共同富裕示范区贡献青春力量。